L’applicazione del "Controllo" consiste nell’assicurarsi che il risultato del Lavoro sia conforme ai requisiti espressi dal cliente,
effettuando, tutti i controlli, le prove e le misurazioni necessarie per eliminare quelle anomalie che non corrispondono ai requisiti espressi nelle
specifiche del cliente.
Questa metodologia può essere considerata come il primo stadio dell’applicazione della qualità ed è molto utile, soprattutto, in quelle realtà
in cui un errore può causare dei danni.
1 definire il livello di qualità richiesto attraverso specifiche chiare, quali le caratteristiche da controllare, le prestazioni attese e le tolleranze
ammesse, ecc.
2 assicurare tutte le condizioni necessarie per ottenere la qualità
3 definire i punti di controllo, la frequenza dei controlli e cosa controllare
4 intervenire tempestivamente
